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時間:2017-03-29
優醫行CEO謝國奧
感謝動脈網的報道《優醫行:從全科到輔助生殖領域,謝國奧如何打造跨境O2O平臺? 》?
2012年底,謝國奧離開了奮斗6年的某國有大型企業,懷著對互聯網的熱愛和強烈創業的想法,從廣州南下來到北京,成為一名北漂的創業者。
來到北京以后,謝國奧的創業之路并非順暢,迫于無奈又依舊在傳統行業里奮斗了兩年,仍然一直在尋找自己所期盼的創業機會。正如喬布斯所言“Stay Hungry, Stay Foolish “。
兩年后,“Change lifes, Change the society, Change the world”,來自美國斯坦福大學”點燃項目”在北京首期開辦,這是針對非商科的卻擁有創業激情和創新欲望的創業者學習課程。在這里,謝國奧的“優醫行”誕生了,通過市場調研、訪談,較終建立可實現的商業模式。很幸運的是,該項目獲得了斯坦福教授和在場VC機構的好評。
很快,北京優醫行科技有限公司在中關村創業大廈注冊成立,并獲得海外留學基金的支持。專注于國際醫療的“優醫行”,主要業務是為中國中高端人士提供海外重大疾病、精密體檢及輔助生殖領域的國際優質醫療資源信息查詢、在線預約和遠程會診及咨詢服務為主,同時提供海外VIP一站式服務。
在項目開展過程中,謝國奧發現:海外就醫人群中,尋求海外輔助生殖的不孕不育人群是市場的剛需,他們期待通過海外優質的醫療資源來幫助其懷孕并實現家庭寶寶的夢想。于是,他又專門創辦了“優孕行”,一個專注于海外優生優孕的服務品牌,致力于整合全球優質輔助生殖醫療資源,打造全球領先的一站式海外孕育平臺。
那么,從全科到垂直細分領域的輔助生殖,優醫行調整了哪些業務?又有哪些心得?
從市場需求和用戶痛點出發
在中國,醫患比例懸殊,優質醫療資源相對匱乏的背景下,醫療和服務永遠是一個復雜的矛盾體,公立醫院“有醫療,卻缺乏相應的人性化服務”,私立醫院“有服務,卻沒有真正有質量的醫療”,這是和中國社會經濟發展相違背的,也很難滿足未來人們對醫療服務升級的期望。
據謝國奧介紹,雖然目前到海外就醫的人數增長很快,但是很多人因信息不對稱,影響就醫體驗。中國患者選擇海外就醫大部分是通過中介,根據謝國奧對用戶調研和海外醫療機構的走訪,對目前在國內盛行的中介模式,雖然開辟了海外就醫的一條通道,但仍然存在重大的弊端,用戶和醫療機構 都非常不滿意。
作為患者,通過中介,首先要付出高額的中介費,二是中介服務水平高低不一,醫療和服務質量得不到保障,三是隱私無保障。對于海外醫療機構,中介的過度承諾也讓中國的“醫鬧”在海外偶而發生。
因此,謝國奧思考:借助互聯網的優勢,解決海外就醫信息不對稱的問題,解決目的地服務的問題。一方面讓醫院入駐“優孕行”平臺;另一方面,讓用戶根據自己的能力選擇想要的服務,即海外一站式個性化服務。
截止到目前為止,在“優孕行”平臺上,已經匯集了超過30家頂尖生育機構、第三方輔助生殖機構、生殖中心,其中美國總共10所、泰國5所、馬來西亞1所、俄羅斯2所。為中國不孕不育的患者提供更多的解決方案。
三類精準客戶,個性化的定制方案
隨著“全面二孩”政策放開,海外試管嬰兒市場日趨火爆。據了解,選擇海外試管的人群主要分三類,其一是高齡或有生育障礙的夫婦,海外輔助生殖技術成功率高,對各種復雜病癥檢測技術更精準;其二是強調優質生育的中高端人士,海外合法的篩選,高品質的試管診療服務等具有很大的吸引力;其三是同性人士,需要去海外借助第三方輔助生殖。
針對這三類客戶,謝國奧提供了更優質、更可靠的孕育解決方案,主要體現在三個方面:
1)更為豐富,更有保障的預約方案
權威、專業、透明、去中介化、用戶至上,是優孕行尊崇的品牌信條。用戶可以通過平臺直接聯系并同時預約多家海外生育機構,確保客戶得到較合適的優生優孕方案。優孕行確保平臺上的每家醫院都是真實可靠、經過認證、世界頂尖、無縫對接的,并在客戶需要的時候提供較專業貼心的醫療協助。
2)更貼心,更可靠的機構智能匹配
用戶可以根據自己的年齡在優孕行上找到較適合自己的生育機構。例如:如果用戶輸入的女性年齡在35歲以下,優孕行為用戶智能匹配活產率在60%以上的生育機構;
如果用戶輸入的女性年齡在35-40歲之間,優孕行為用戶匹配對應年齡活產率較高的生育機構;
如果用戶輸入的女性年齡在40歲以上,優孕行則會推薦大齡婦女治療經驗較為豐富,并有成功活產案例的機構,時刻保障客戶的問題能夠得到較具性價比的滿意答案。
3)更快捷、更權威的專業遠程會診服務
優孕行努力打造生殖健康界的海內外橋梁,客戶不僅可以順暢無憂地赴海外進行優生優孕項目、治療、產子,還能在優孕行平臺上對國內外頂尖專家進行視頻問診。
一支能打仗的創業團隊
“一個好漢,三個幫”,創業者僅有想法和夢想是不夠的,一個好項目從想法到落地,離不開一個激情、夢想和豐富的行業團隊的支持。
謝國奧,現任公司董事長兼總裁,廣州美術學院工業設計系碩士研究生,研究生期間同時就讀于清華美術學院和德國魏森斯設計學院,2014年,是斯坦福大學商學院點燃項目(北京)第一期畢業生。曾任職于廣汽集團汽車工程研究院的汽車設計主管,長期被派往海外工作,同時擔任世界著名汽車網站CAR DESIGN NEWS擔任過自由撰稿人,積累了豐富的產品開發和媒體PR經驗。2012年,任職五洲環球集團副總裁兼五洲環球投資有限公司總裁,期間參與了多個互聯網項目的天使投資,具有一定的投資經歷,對互聯網的發展和趨勢有比較深入的理解。
張棣,現任公司首席醫療官,美國南加州大學醫療管理碩士研究生,并獲得國泰銀行鄭氏珩匡獎學金,曾任職武漢大學中南醫院,加州大學洛杉磯分校醫療中心,Libertana居家醫療服務有限公司,不但有深厚的醫學背景,而且對醫院的電子病歷系統及醫療數據的結構化和信息化有比較深入的研究和理解。
談樑,現任公司首席產品官,歐洲知識經濟與管理學院碩士研究生;倫敦大學瑪麗女王學院學士;北京郵電大學國際學院學士畢業。曾任職于觸控科技副總裁助理、產品經理和在線旅游隨即之旅的聯合創始人,對互聯網的產品開發有比較深入的理解。
曹棟,首席渠道官,北京大學社會醫學與衛生事業管理碩士,曾在世界500強公司強生(上海)醫療器械有限公司任華北區經理,北京慕道科技有限公司的首席運營官。
商業模式:跨境輔助生殖O2O平臺
事實上,海外醫療很復雜,雖然是一個大趨勢,但整體來講,患者較分散,而且非常重體驗。“在早期,我們同時做多種病癥,后面發現服務很難跟上,而且重點不突出,造成效率和速度受到嚴重影響。”
正是如此,優醫行團隊在2016年初的時候,選擇從海外孕育作為公司的核心切入點,就創立“優孕行”垂直品牌,傳遞“愛從生命孕育開始”品牌理念,解決中國大量難孕難育的人群痛點。
根據相關數據統計,中國難孕難育的女性超過5000萬,隨著二胎政策開發,國內備孕大齡女性數量急劇增加,而在中國試管嬰兒中心每年能夠接受試管嬰兒治療的人群約為30多萬,大部分人群都得不到及時的相應的診斷和治療,耽誤了寶貴的時間。
為了高效連接用戶,謝國奧選擇自建網絡和與第三方機構平臺的模式獲取客源,在“優孕行”線上平臺,患者可以實現以下功能:
一、患者直接面對海外優質醫療資源;實現海外就醫“直通車”。
二、通過擔保交易,既保障患者的利益,也保障醫療機構的利益。
三、通過金融和保險方案,降低患者去海外就醫的門檻,比如說分期付款。
在盈利板塊,主要通過第三方增值服務,比如醫療翻譯和旅游服務;與試管嬰兒機構、卵機構、第三方輔助生殖機構、月子中心,以服務返傭金的模式;獲客源分成、廣告及活動和金融分期等。
優孕行-美國試管嬰兒、泰國/馬來、俄羅斯試管嬰兒、精卵、赴美生子等第三方輔助生殖
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